The last Youth Ministry meeting discussed the importance of teamwork in their ministry. The students were divided into groups where a survival game activity gave opportunity to demonstrate how effective is teamwork when confronted with a problem. A group leader reported on how they came out to a resolution as a group. One important factor raised was the importance of listening as the key to their survival success. Active listening as a foundation of successful communication resulted in everyone feeling valued, trusted knowing that they are being listened to thus strengthening their working relationship. How does one engage in active listening? The following is the summary:
- Don’t talk while the other person is still talking by coming up with your own comments or asking a question just because you need to talk. It is rude.
- Listen without judging, or jumping to conclusions on what the other person is feeling or thinking.
- Do not impose your opinions or solutions to the person talking.
- Stop planning or formulating what to say next. …Listen.
- Deep listening involves recognizing that in this multicultural world, what may seem normal to people of one culture may be strange or weird to people from a different culture. Listen.
- Be aware of the issue of language as a barrier to communication, to understanding what the other person is saying. Listen for the feelings, hopes, and dreams that the other person is revealing. Listen with your eyes as well as with your ears. Often the “do you speak Spanish” or “do you speak English” in the attempt to tell something does not work.
- Do not assume that you have understood what has been said by the person talking because of what highest degree or experience you might have. Ask politely for clarification.
In conclusion, listening attentively without interruption or formulating an immediate response shows respect for the person speaking, produces a better communication process and, consequently, produces the desired resolution to any problem presented.
La agenda de la última reunión del Ministerio Juvenil fue sobre la importancia de trabajar en equipo. Los alumnos se dividieron en grupos, en los cuales, haciendo una actividad en forma de juego de supervivencia, dio la oportunidad de demostrar cómo el trabajar en equipo, cuando se enfrentan a un problema. Un líder del grupo explicó cómo llegó a una resolución. Un factor importante que se planteó fue la importancia de escuchar, como clave, para el éxito de supervivencia. La escucha activa es la base de una comunicación exitosa. Todos se sintieron valorados y confiados, sabiendo que están siendo escuchados, fortaleciendo así su relación de trabajo. ¿Cómo se involucra uno en la escucha activa? Lo siguiente resume lo que han compartido:
- No hables mientras la otra persona está hablando. Es de mala educación interrumpir a la persona que está hablando con tus propios comentarios o haciendo también una pregunta.
- Escuche sin juzgar ni sacar conclusiones precipitadas sobre lo que usted siente o piensa de la otra persona.
- No imponga sus opiniones o soluciones personales a la persona que habla.
- Deje de planificar o formular en su mente lo que va a decir a continuación la otra persona….Simplemente escuche.
- La escucha profunda implica reconocer que en este mundo multicultural, lo que puede parecer normal para las personas de una cultura puede resultar extraño para las de otra cultura diferente….Simplemente escuche.
- Ser consciente que a veces el idioma es una barrera para la buena comunicación. A veces no se entiende lo que dice la otra persona. Escuche los sentimientos, esperanzas y sueños que la otra persona está revelando. Escuche con sus ojos tanto como con sus oídos. Muchas veces las expresiones “hablas español” o “hablas inglés” en el intento de decir algo, no funciona.
- No asuma que ha entendido lo que ha dicho la otra persona que ha hablado. Si no entiende, pida cortesmente una aclaración.
En conclusión, escuchar atentamente sin interrupción o formular una respuesta inmediata, muestra respeto por la persona que habla, produce un mejor proceso de comunicación y, en consecuencia, produce la resolución deseada a cualquier problema presentado.